دستیار برخط

پاسخ فوری به پرسش‌های رایج؛ برای کاربر واردشده، از داده پرونده، اقساط، ضمانت‌نامه و یارانه خود او.

گام‌های اصلی

1. پرسش خود را کوتاه و روشن بنویسید.
2. پاسخ دستیار را بخوانید.
3. اگر کافی نبود و وارد سامانه شده‌اید، پرسش را به کارشناس ارجاع دهید.

اشتباه‌های رایج

• بدون ورود به سامانه، ارجاع به کارشناس ممکن نیست.

اگر به مشکل خوردید

از «ارتباط با صندوق» پرسش برخط بفرستید؛ پرسش به کارشناس مسئول همان مرحله می‌رسد و ظرف دو روز کاری پاسخ داده می‌شود.

همه راهنماها و پرسش‌های پرتکرار